Obchodní podmínky
pro internetový obchod EM moto
Michal Makar
IČO: 70434719
Sídlo: Tábor 2703/63, 612 00 Brno
Telefon: +420 607 194 765
E-mail: prodej@emmoto.cz
Web: www.emmoto.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím Michalem Makarem, IČO: 70434719, se sídlem Tábor 2703/63, 612 00 Brno (dále jen „prodávající") a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel.
Spotřebitelem se rozumí člověk, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
Podnikatelem je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo při výkonu svého povolání.
1.3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.4. Veškeré smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce.
1.5. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu EM moto na adrese www.emmoto.cz.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu. Objednávka obsahuje zejména údaje o objednávaném zboží, jeho množství, způsobu dopravy a způsobu platby.
2.2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko určené k dokončení objednávky, z jehož označení vyplývá povinnost zaplatit.
2.3. Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí e-mailem zaslaným na adresu kupujícího.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout pouze do okamžiku jejího potvrzení, zejména pokud objednané zboží již není dostupné nebo pokud došlo ke zjevné chybě v ceně či popisu zboží. O odmítnutí objednávky bude kupující neprodleně informován e-mailem.
2.5. Veškeré nabídky a akce na internetových stránkách prodávajícího jsou platné do vyprodání zásob nebo po dobu uvedenou u konkrétní nabídky.
2.6. Kupní smlouva je po uzavření archivována v elektronické podobě. Kupující může požádat prodávajícího o její zpřístupnění e-mailem.
3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Ceny zboží jsou konečné a zahrnují všechny daně a poplatky, které je prodávající povinen zahrnout do ceny. Prodávající není plátcem DPH.
3.2. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v ceně zboží. Jejich výše je kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky podle zvoleného způsobu dopravy.
3.3. Možnosti platby:
a) bankovním převodem na účet prodávajícího,
b) dobírkou při převzetí zboží,
c) hotově při osobním odběru,
d) platební kartou online prostřednictvím platební brány.
3.4. Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná před odesláním zboží. Zboží je odesláno po připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
3.5. Při platbě dobírkou nebo hotově při osobním odběru je kupní cena splatná při převzetí zboží.
3.6. Poplatek za dobírku je účtován podle aktuálního ceníku dopravy a je kupujícímu zobrazen před odesláním objednávky.
4. DODACÍ PODMÍNKY
4.1. Zboží je obvykle odesláno do 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. U platby bankovním převodem začíná tato lhůta běžet od připsání platby na účet prodávajícího.
4.2. Pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak, je maximální doba dodání 30 dnů. Pokud není možné zboží v této lhůtě dodat, bude kupující o této skutečnosti informován e-mailem.
4.3. Způsoby dopravy:
-
Zásilkovna (výdejní místa),
-
Česká pošta,
-
osobní odběr na adrese sídla prodávajícího: Tábor 2703/63, 612 00 Brno, po předchozí domluvě e-mailem nebo telefonicky.
4.4. Náklady na dopravu se liší podle zvoleného způsobu dopravy a jsou kupujícímu sděleny před dokončením objednávky.
4.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží. U kupujícího, který je podnikatelem, se přechod nebezpečí škody řídí občanským zákoníkem.
4.6. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu a zboží. Zjištěné poškození je vhodné bez zbytečného odkladu oznámit přepravci a prodávajícímu. Nesplnění této doporučené kontroly nemá vliv na zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – SPOTŘEBITEL
5.1. Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.
5.2. Pokud je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
5.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.
5.4. Odstoupení od smlouvy musí spotřebitel prodávajícímu oznámit jednoznačným způsobem. Lze jej zaslat například e-mailem na adresu prodej@emmoto.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
5.5. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na internetových stránkách prodávajícího.
5.6. Spotřebitel není povinen uvádět důvod odstoupení od smlouvy.
5.7. Zboží musí spotřebitel odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
5.8. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel.
5.9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
5.10. Vrácení zboží v původním obalu může být doporučeno, není však podmínkou pro odstoupení od smlouvy.
5.11. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, prodávající mu vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, a to v rozsahu odpovídajícím nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
5.12. Pokud si spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy, vrací prodávající pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.
5.13. Peněžní prostředky budou spotřebiteli vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.14. Peněžní prostředky vrací prodávající stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.
5.15. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené § 1837 občanského zákoníku, zejména na:
a) služby, které již byly splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení;
b) zboží upravené podle přání spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobě (zboží na zakázku, personalizované);
c) zboží podléhající rychlé zkáze nebo s velmi krátkou dobou spotřeby;
d) zboží v uzavřeném obalu, který byl otevřen a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (např. přilby, oblečení s hygienickými vložkami);
e) zvukové nebo obrazové nahrávky a počítačové programy v porušeném originálním obalu.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – PODNIKATEL
6.1. Kupující, který je podnikatelem, nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů podle ustanovení určených pro spotřebitele.
6.2. Odstoupení podnikatele od smlouvy je možné pouze v případech stanovených občanským zákoníkem nebo na základě individuální dohody s prodávajícím.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě.
7.2. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se u zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí, pokud občanský zákoník nestanoví jinak.
7.3. Projeví-li se vada během prvních 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud povaha vady nebo věci neodporuje tomuto předpokladu.
7.4. Spotřebitel nemá práva z vadného plnění v rozsahu, v jakém byla vada způsobena běžným opotřebením, nevhodným používáním nebo pokud byl na konkrétní vadu předem upozorněn a byla zohledněna při sjednání kupní ceny.
7.5. U použitého zboží se odpovědnost prodávajícího vztahuje také na vady, které mělo zboží při převzetí. Pokud je u použitého zboží sjednána kratší doba pro uplatnění práv z vadného plnění, činí tato doba 12 měsíců a tato skutečnost bude uvedena v dokladu o koupi.
7.6. U použitého zboží se odpovědnost nevztahuje na míru opotřebení odpovídající předchozímu používání, pokud byl stav zboží kupujícímu řádně popsán.
7.7. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 2161 a násl.
7.8. Spotřebitel může reklamaci uplatnit e-mailem na adrese prodej@emmoto.cz, telefonicky na čísle +420 607 194 765 nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.
7.9. Pro rychlejší vyřízení reklamace je vhodné uvést zejména číslo objednávky nebo dokladu o koupi, popis vady, případně fotografii vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
7.10. Prodávající při uplatnění reklamace vydá spotřebiteli písemné potvrzení o jejím uplatnění.
7.11. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
7.12. Pokud prodávající reklamaci v zákonné lhůtě nevyřídí, může spotřebiteli za podmínek stanovených občanským zákoníkem vzniknout právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny.
7.13. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.
7.14. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamaci (§ 2163 odst. 1 občanského zákoníku).
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ – PODNIKATEL
8.1. U kupujícího, který je podnikatelem, se práva z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména ustanoveními o kupní smlouvě mezi podnikateli.
8.2. Podnikatel je povinen oznámit zjištěnou vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil nebo při náležité péči zjistit měl.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2. Správcem osobních údajů je Michal Makar, IČO: 70434719, se sídlem Tábor 2703/63, 612 00 Brno.
9.3. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
-
plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
-
plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR),
-
ochrany práv a oprávněných zájmů správce, zejména ochrany pohledávek (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),
-
marketingových účelů na základě souhlasu, pokud je souhlas vyžadován (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
9.4. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu:
-
5 let pro účely reklamace a záruky,
-
10 let pro účetní a daňové účely (podle zákona o účetnictví),
-
3 roky pro marketingové účely (do odvolání souhlasu).
Po uplynutí této doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování není odůvodněno jiným zákonným důvodem.
9.5. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a za podmínek stanovených právními předpisy také právo vznést námitku proti zpracování. Svá práva může uplatnit e-mailem na adrese prodej@emmoto.cz.
9.6. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů", který je dostupný na internetových stránkách www.emmoto.cz.
10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
10.1. Spotřebitel má v případě sporu s prodávajícím právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
10.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: www.coi.cz
10.3. Spotřebitel může také využít platformu pro řešení sporů online Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.4. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
11. OPRAVY A REPASOVANÉ NEBO POUŽITÉ ZBOŽÍ
11.1. Prodávající nabízí také služby oprav, které jsou uvedeny na samostatné záložce internetového obchodu, a dále prodává repasované nebo použité zboží.
11.2. Objednávky oprav a opravy prováděné na zakázku mohou být před jejich zahájením individuálně dohodnuty se zákazníkem, zejména pokud jde o rozsah opravy, cenu a předpokládanou dobu provedení.
11.3. U oprav prováděných na zakázku se zákazníkovi před zahájením opravy sdělí cena nebo způsob jejího určení a předpokládaný rozsah prováděných prací.
11.4. Repasované nebo použité zboží je na e-shopu zřetelně označeno. Jeho aktuální stav, zejména stupeň opotřebení, známé vady nebo chybějící příslušenství, je uveden v popisu konkrétního výrobku.
11.5. U použitého zboží může být v souladu s občanským zákoníkem dohodnuta kratší doba pro uplatnění práv z vadného plnění. Pokud je sjednána doba 12 měsíců, bude tato skutečnost uvedena v dokladu o koupi.
11.6. Skutečnost, že je zboží použité, může mít vliv na jeho běžné opotřebení. Za vady se nepovažuje běžné opotřebení odpovídající stáří, předchozímu používání a popisu konkrétního zboží.
11.7. U opraveného zboží se odpovědnost prodávajícího vztahuje na vady související s provedenou opravou po dobu 24 měsíců od převzetí opraveného zboží, pokud občanský zákoník nestanoví jinak. Případná dobrovolná záruka za jakost v délce 6 měsíců je poskytována pouze tehdy, pokud je výslovně uvedena u konkrétní opravy nebo zboží.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a dalšími příslušnými právními předpisy.
12.2. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.3. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Nové znění obchodních podmínek se nevztahuje na již uzavřené kupní smlouvy.
12.4. Kupující bude o změnách obchodních podmínek informován jejich zveřejněním na internetových stránkách prodávajícího. Pro již uzavřené smlouvy zůstává rozhodující znění obchodních podmínek platné v době uzavření smlouvy.
12.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 9. 9. 2026.
Prodávající:
Michal Makar
IČO: 70434719
Tábor 2703/63
612 00 Brno
EM moto
www.emmoto.cz
prodej@emmoto.cz
+420 607 194 765