INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
(Zásady ochrany osobních údajů)
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument obsahuje informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, z jakých důvodů a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a souvisejícími českými právními předpisy.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů zpracovávaných na tomto e-shopu je:
Michal Makar
IČO: 70434719
Sídlo: Tábor 2703/63, 612 00 Brno
Telefon: +420 607 194 765
E-mail: prodej@emmoto.cz
Web: www.emmoto.cz
(dále jen „správce“)
2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete při vytváření objednávky, poptávce servisních prací nebo při komunikaci s námi.
Jedná se zejména o:
-
Identifikační údaje: jméno, příjmení, u podnikatelů název firmy, IČO a DIČ.
-
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa.
-
Údaje o objednávce a službách: zakoupené zboží, požadované opravy/úpravy, platební a doručovací údaje, historie objednávek.
-
Vzájemná komunikace: e-mailová komunikace a dotazy odeslané prostřednictvím webu nebo e-mailu.
3. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ A PRÁVNÍ DŮVODY
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
A) Plnění smlouvy a vyřízení objednávky / opravy
-
Účel: Přijetí a vyřízení vaší objednávky zboží nebo zakázky na opravu, doručení zboží, vyřizování případných reklamací a dotazů k objednávkám.
-
Právní základ: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
-
Poskytnutí údajů: Poskytnutí těchto údajů je smluvním požadavkem. Bez nich nelze objednávku ani smlouvu o opravě realizovat.
B) Plnění zákonných povinností
-
Účel: Vedení účetnictví, vystavování daňových dokladů, plnění povinností podle daňových a účetních předpisů a vyřizování spotřebitelských reklamací podle zákona.
-
Právní základ: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti správce (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
C) Oprávněný zájem správce
-
Účel: Ochrana právních nároků (např. vymáhání pohledávek nebo obrana při sporu), vedení evidence zákazníků v rozsahu nutném pro ochranu obchodu a přímý marketing (zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům k obdobným výrobkům či službám).
-
Právní základ: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
D) Udělený souhlas (Marketing a newsletter)
-
Účel: Zasílání novinek, akčních nabídek a marketingových sdělení zákazníkům, kteří neuskutečnili nákup, nebo souhlasili s odběrem newsletteru.
-
Právní základ: Souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas můžete kdykoliv bezplatně odvolat.
4. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění daného účelu:
-
Vyřízení objednávky a reklamace: Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu běhu promlčecích lhůt pro uplatnění nároků (zpravidla 3–5 let od ukončení smlouvy).
-
Daňové a účetní doklady: Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. podle zákona o účetnictví až 10 let od konce účetního období).
-
Zasílání marketingových sdělení na základě souhlasu: Po dobu trvání souhlasu nebo do doby jeho odvolání, maximálně však 3 roky.
5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ (KDO MÁ K ÚDAJŮM PŘÍSTUP)
Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro řádné splnění smlouvy nebo pro splnění zákonných povinností.
Mezi tyto příjemce patří:
-
Dopravci a přepravní společnosti: Zásilkovna, Česká pošta, případně další smluvní dopravci za účelem doručení zásilky.
-
Poskytovatelé platebních služeb: Provozovatelé platebních bran a bankovní ústavy za účelem zpracování platby.
-
Poskytovatelé IT a webových služeb: Dodavatelé e-shopového systému, webhostingu a e-mailových služeb.
-
Účetní a právní poradci: Zpracovatelé účetnictví a právní zástupci v rozsahu nutném pro plnění zákonných povinností nebo ochranu práv.
-
Státní orgány: Orgány veřejné moci v případech, kdy nám to ukládá zákon.
Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).
6. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OCHRANOU ÚDAJŮ
Podle nařízení GDPR máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů tato práva:
-
Právo na přístup k údajům: Máte právo požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat k nim přístup.
-
Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
-
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování.
-
Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování v případech stanovených v čl. 18 GDPR (např. popíráte-li přesnost údajů).
-
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
-
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu (včetně přímého marketingu).
-
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat e-mailem na prodej@emmoto.cz.
7. JAK MŮŽETE SVÁ PRÁVA UPLATNIT?
Svá práva můžete uplatnit kontaktováním správce:
-
E-mailem: prodej@emmoto.cz
-
Poštou: Michal Makar, Tábor 2703/63, 612 00 Brno
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: <response-element class="no-md" ng-version="0.0.0-PLACEHOLDER"></response-element>www.uoou.cz<response-element class="no-md" ng-version="0.0.0-PLACEHOLDER"><link-block _nghost-ng-c585630851="" class="ng-star-inserted"></link-block></response-element>
8. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, aby zabránil neoprávněnému přístupu k nim, jejich změně, ztrátě či zničení (např. zabezpečený protokol HTTPS, šifrování komunikace, řízený přístup k datům).
9. ÚČINNOST
Tento dokument nabývá účinnosti dne 9. 9. 2026.